ProSales yhdistysten jäsenhallintaan
Järjestöjen toiminta koostuu monista osatoiminnoista, joiden hallinta on haaste tietojärjestelmälle. Normaalin jäsenhallinnan ja tiedotuksen lisäksi yhdistyksillä voi olla monipuolisia jäsenpalveluita, kuten koulutusta, jaostoimintaa ja tuotteiden myyntiä.
Ihanteellisessa ratkaisussa yhdistyvät jäsenrekisteri-, CRM- ja kurssihallintaohjelmiston ominaisuudet. Kustannustehokkuuden ja palvelun parantamiseksi ollaan yhä enemmän siirtymässä verkkopalveluun, jossa monet jäsenpalvelut voidaan itsepalveluperiaatteella hoitaa Internetissä. ProSales yhdistettynä Business DataBases Oy:n tarjoamiin vuokrattaviin extranet-palveluihin on ihanneratkaisu näiden asioiden kokonaisvaltaiseen hoitamiseen.
Ominaisuuksia
- Mahdollistaa erilaiset jäsenyydet. Jäsenyydet voivat olla esim. yksityishenkilö-, yrityshenkilö-, toimipiste- ja yritys-/konsernikohtaisia jäsenyyksiä
- Yhdellä henkilöllä voi olla useita erilaisia jäsenyyksiä
- Jäsenyyksiin voidaan liittää jäsenmaksuihin ja mahdollisiin palveluihin liittyviä alennussääntöjä
- Jäsenyyshistoria tallentuu tietokantaan. Tätä voidaan käyttää jäsenpalveluiden kohdennetussa markkinoinnissa
- Jäsen- tai asiantuntijaprofiloinnissa voidaan käyttää tietokantaan tallentuvaa kyselysarjaa
- Jäsenyyksille voidaan määritellä myös poikkeava laskutusosoite
- Laskutus ja reskontra voidaan hoitaa joko ProSalesissa tai tähän liitetyllä erillisellä taloushallinnon ohjelmalla
Viestintä
ProSales toimii MS Office ohjelmien kanssa. Järjestelmästä käsin voidaan lähettää personoituja sähköposteja tai Word dokumentteja. Saapuneet viestit voidaan helposti linkittää lähettäjän jäsenyyteen liittyviin tietoihin.
Verkkopalvelut
Business DataBases Oy tarjoaa myös jäsenhallintaa täydentäviä extranet-palveluita, joiden avulla:
- palvelun käyttäjä näkee kaikki omat voimassaolevat jäsenyydet ja voi tarvittaessa muuttaa yhteys-, Laskutus- tai luokittelutietojaan
- palvelun käyttäjä voi hakea jäsenyyttä verkon kautta ja vapaasti määritellä jäsenyyteen liittyvät luokittelutiedot. Hakijan tiedot siirtyvät automaattisesti jäsenkantaan edelleen käsiteltäviksi
- Sähköpostiviestissä olevan linkin kautta jäsen voidaan ohjata suoraan jäsentietojen päivityslomakkeelle, jossa hän voi tarvittaessa päivittää sillä hetkellä voimassa olevia jäsentietojaan
- jäsen voidaan sähköpostilinkillä tai erillisellä tunnuksella ohjata verkkokauppaan, joka tarjoaa tuotteita hänen jäsenyyttään vastaavilla hinnoilla
- jäsen saa käyttöönsä sähköisen jäsenmatrikkelin
Extranet pavelualustalla voidaan toteuttaa koko sivusto täydellisenä ratkaisuna, joka sisältää julkisen puolen ja vain jäsenille tarkoitetun extranetin.
|